你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略

本書特色 　　為什麼大家都愛蘋果電腦？ 　　縱使他們價錢高於其他競爭者，許多人依然趨之若鶩？ 　　蘋果電腦曾經面臨關門大吉或轉賣他人的生死大關， 　　是什麼原因讓他們起死回生， 　　甚至從個人電腦公司轉型為全球數位娛樂的標竿企業？ 　　不只是電腦，更已融入我們生活的iMac 　　未上市已引起高度關注，一上市立即搶購一空的iPad 　　人手一支，開啟社交話題的iPhone 　　引領時尚，改造MP3形態的iPod…… 　　我們身邊有多少「蘋果電腦重度上癮者」？ 　　是誰成就了這一切？ 　　「他不是神，但他的想法改變了你我的生活！」 　　蘋果電腦背後的重要推手──賈伯斯， 　　本書將帶領各位一窺他改變世界的22個銷策略， 　　想成為下一個賈伯斯嗎？ 　　請立刻翻開《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》！ ▉好評不斷，重新包裝再度上市！ 　　2009年，我識出版社推出《蘋果紅了：數位之王蘋果電腦的崛起傳奇》，引起許多讀者，不論是否為蘋果迷，都被賈伯斯的魅力深深吸引，許多讀者認為本書不只是談蘋果電腦，更是一本談賈伯斯行銷策略的寶典。在編輯部與作者密切討論後，我們決定在2011年將本書重新包裝，更名為《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》，書中歸納出22Part，每一個Part就是一個行銷策略。希望讀者可以更明確感受到賈伯斯的行銷魅力，並從中瞭解──他是如何改變你我的生活，讓我們為了蘋果電腦而瘋狂。 　　搞懂這些行銷策略，你也能成為下一個賈伯斯！ ▉賈伯斯不只是Apple創辦人，更是改變世界潮流的行銷高手！ 　　◎財星雜誌公布二○一一年全球最受推崇五十大企業名單，蘋果電腦連續四年摘冠，Google與股神巴菲特執掌的波克夏公司分居第二、三名。 　　◎英國市調機構Millward Brown公布年度全球百大最有價值品牌排名，已經四連勝的「搜尋一哥」Google這次被蘋果電腦打敗。 　　◎美國總統歐巴馬參加G20元首高峰會時，選擇iPod作為國禮，贈送給英國女王伊莉莎白二世與首相布朗。 　　為什麼連總統都愛蘋果產品？為什麼蘋果電腦能夠受到那麼多媒體的重視？《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》將一一剖析賈伯斯引領風潮的奧秘，讓各位一窺蘋果王國的崛起傳奇。 ▉蘋果電腦賣的不止是產品，更是一種身分與社會地位的象徵！ 　　「突顯買方特色不亞於賣方特色」的購買體驗，早已成為許多知名企業設計產品的一個指標。這也是所謂的「風格購物」。他們讓顧客主動走進來，因為那就是一種自我身分的認同：「我很酷，所以我來這家商店」。蘋果電腦也是如此。 　　但對賈伯斯而言，這些仍是不夠的。偉大的產品當然重要，但真正讓消費者與眾不同的，是他們對產品設計所投注的「熱情」。力求完美的賈伯斯，面對每一項產品都嚴格要求，甚至因不滿意而要求重頭再來。或許耗費成本，但這也是蘋果電腦擁有傑出設計的祕密。 　　《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》將告訴各位，那些熱愛使用蘋果產品的人，那些為iPhone、iMac、iPod、iPad等產品瘋狂的人，他們早已不是「購買產品」，而是「認同蘋果」。對他們來說，「蘋果的產品等於時尚」，等於一種「自我身分與社會地位的象徵」。 ▉不只賣產品，用對行銷策略，產品就能引領風潮，讓客戶為之瘋狂！ 　　在業界所有專家都預測iPhone將成為蘋果電腦史上代價最昂貴的失敗產品時，為什麼蘋果電腦毫不畏懼批評聲浪，甚至不做任何優惠，也沒有電視廣告、試用報告等，仍堅決推出iPhone？ 　　調查顯示，儘管iPhone的價格較高又可能要等待，還是有超過2,000萬名美國人表示有興趣購買。即便蘋果電腦不曾花一毛錢做廣告或推銷產品，美國和英國的行動電話市場還是超過半數知道iPhone。 　　蘋果電腦憑什麼擁有如此果斷的判斷，得以走在眾人的眼光前，搶得商機，更超越曾經贏過它的其他同業？除了賈伯斯的商業手腕功不可沒，他又有著什麼樣的行銷策略，讓蘋果電腦推出的每一項產品都受到消費者與投資人的喜愛？《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》將為各位剖析賈伯斯成功的秘訣，讓各位得以從中學習他「改變世界」的22個行銷策略。 　　想成為下一個賈伯斯嗎？ 　　請立刻翻開《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》！ 作者簡介 中村勝宏 　　自學生時代就對日本趨勢大師大前研一的著作著迷。學校畢業後即投入日本財經界的中村，對近十年的亞洲政經現象頗有獨到見解。2006年大前研一提出「Ｍ型社會」理論後，他即開始專研此現象對全球所造成的影響，並於報刊雜誌發表多篇相關文章。目前中村擔任日本跨國性企業的中國分公司業務主管，專職培訓業務人才，與兩岸三地人士多有往來。 　　著有《我的第一本投資理財書：圖解巴菲特的投資筆記》、《震撼人心的說話課：生命中最有力量的武器》、《第一次做主管就上手（完全圖解）》、《進入社會的25堂銷售課》、《史上最強的25個銷售法則：跟最會賺錢的猶太人學賺錢》、《Ｍ型社會的職場成功學》、《夾心主管的聰明管理學》、《加薪與被裁員的距離只有0.01mm》、《我的第一本職場心理學》、《第一次做業務就上手》、《用Top Sales的一天學銷售》（以上皆為我識出版集團出版）。 師瑞德 　　畢業於世新大學新聞系，曾經在財經類雜誌、電子媒體與報業擔任過財經線記者，擁有豐富的採訪經驗與流暢的寫稿功力。他將記者工作視為終身職志，認為從事傳播業需要狠勁，才能在競爭中存活；而拿到第一手、最好的新聞資訊，則需要傻勁，才能在挫折中找到希望，繼續堅持下去。 修訂版序 第1章 播下一顆非凡的種子：創辦人的性格註定蘋果電腦與眾不同的命運 是誰創立了蘋果電腦？他有怎樣的三頭六臂？ 第一代的蘋果電腦長成什麼模樣？與現在大家熟知的蘋果有多大差別？ 早在蘋果電腦創立之初就擬定了怎樣的策略，讓蘋果與眾不同？ Part1：剖析蘋果兩大巨頭 ．矽谷狂人：史帝夫賈伯斯 ．蘋果鬼才：沃茲尼克 Think Different Part2：奇才交會時互放的光亮 ．狂人與鬼才的初次合作 ．打響成功的第一炮 Think Different Part3：逆風中緩步成長 ．第一次挫折 ．賈伯斯黯然離開蘋果 ．賈伯斯另起爐灶 ．「我將再起」──賈伯斯捲土回鍋 ．超有力度武器iMac問世 ．時勢造英雄，蘋果補強體質再度站起 Think Different Part4：明星商品出現 ．推動音樂革命，進軍娛樂產業 ．iPhone與iPod Touch Show Time！ Think Different Part5：找到正確的方向 ．蘋果電腦最聰明的定位：個人電腦 ．反叛者的誕生 ．透明的iMac讓圖形時代達到尖峰 Think Different Part6：殘酷的完美主義 ．蘋果技術創新的不二標竿 Think Different 【蘋果啟示錄】 第2章 困難險阻一波又一波：發展初期的不穩定引發前途茫茫的嚴重危機 蘋果的發展並非一帆風順，它曾經遭遇到哪些麻煩？ 從銷售策略到商品設計，再到領導人自身的哪些問題，讓蘋果面臨嚴重挑戰？ 最後，蘋果又是怎樣恢復鮮嫩可口的模樣？ Part1：曲折、辛苦的歷程 ．製造麥金塔電腦引發的爭議 ．Apple III慘敗收場 ．科技狂熱者走向市場 Think Different Part2：與經銷商關係出現裂縫 ．朝令夕改的潛藏危機 Think Different Part3：從帝國輝煌到窘困處境 ．遭其他品牌夾殺 ．暫時性矯治 ．在困境中發展 ．微軟勁敵出現 Think Different Part4：隱去光芒，天使背後的賈伯斯 ．黑暗面之脾氣暴躁的獨裁者 ．黑暗面之小氣乖戾的陰謀家 ．黑暗面之備受爭議的貪婪資本家 Think Different Part5：這顆蘋果是紅還是青？ ．蘋果電腦紅的一面 ．蘋果電腦青的一面 ．30年蘋果夢與路 ．動盪的成長史 ．蘋果能否繼續與眾不同？ ．蘋果遭遇的挑戰：十面埋伏的音樂播放機市場 ．蘋果遭遇的挑戰：前途未蔔的電腦業務 ．蘋果遭遇的挑戰：iPhone：蘋果的豪賭能成功嗎？ ．iPhone將改變世界 Think Different 【蘋果啟示錄】 第3章 浴火重生賦予新生命：不斷地應變革新去除舊習再創新的傲人高峰 走向衰途的蘋果電腦到底該何去何從？ 失去創辦人的蘋果再也沒辦法展現活力了嗎？ 絕處逢生的蘋果又是怎樣找到新的生機呢？ Part1：賈伯斯東山再起 ．我將再起 ．重組董事會 ．與微軟結盟 ．新產品上市 ．終於開始獲利 ．以創造完美為己任 ．狂熱的蘋果信徒 Think Different Part2：用精心策劃的神秘感來促銷 ．挑逗消費者 ．最精采的演出 ．從忠誠到狂熱 Think Different Part3：戰帖挑戰接踵而來 ．Navio虎視眈眈 ．Real Network芒刺在背 Think Different Part4：保持靈活，對抗變局 ．iPhone衝擊波影響世界 ．蘋果iPod讓蓋茲大跌眼鏡 Think Different Part5：從獨行俠到敏捷供應鏈盟主 ．凡事「以我為準」的心態 ．轉動世界的思維 ．微軟作業系統開發主管要買Mac ．蘋果的進化 ．開放的橋樑 ．成熟的蘋果 【蘋果啟示錄】 第4章 創意無限帶來大財富：仰賴獨特的設計知識，到達無人可及的藍海 全世界的新費性電子種類與功能已經到達了爆炸性的成長，該怎樣才尋突破？ 又該如何吸引消費者的荷包，造成購買慾望？ 別人很難做到的成績，蘋果是怎樣達成的？ 蘋果又是怎樣利用設計，達到無人可及的新藍海？ Part1：重新發明新的產業 ．iPod大躍進 ．Mac闢新局 Think Different Part2：賈伯斯的美學 ．沒有賈伯斯當家時的設計 ．再度回到未來 ．美學是唯一堅持 Think Different Part3：圓滑優雅者將征服世界 ．不只是設計 Think Different 【蘋果啟示錄】 第5章 出奇不意方能夠大獲全勝：與眾不同反傳統讓蘋果電腦發光發亮又鍍金 為什麼賈伯斯能夠在複雜的商業環境中獨樹一格？ 難道他沒有被孤立或猶豫的時候？ 為什麼他決定要往一條人少的道路前進？ 到底有哪些秘訣，讓今日的蘋果建立無可取代的地步？ Part1：駕馭更聰明的人 ．影響有影響力的人 ．酷廣告最有效 Think Different Part2：投入研發經費 ．少可能代表多 ．微軟最後的挑戰者？ Think Different Part3：打破規則 ．沒有人能真正做到 Think Different 【蘋果啟示錄】 作者序 　　他不是神，但他的想法改變了你我的生活！ 　　你是蘋果電腦的愛好者嗎？你非蘋果電腦的產品不用嗎？對你來說，蘋果電腦的產品就是與眾不同，就算其他廠商也推出類似的產品，就算蘋果電腦的價位比較高，你依然死忠的「只愛蘋果」嗎？ 　　如果以上的問題，你的答案都是「YES！」相信你也是一個「蘋果電腦重度上癮者」。如同在《資訊人．資訊事》報導中，曾負責蘋果亞太地區軟體產品經理的李宗元提到：嚐過「蘋果」就會愛上它。 　　放眼整個IT產業，很難找出像蘋果電腦這樣充滿傳奇與故事的案例。它的崇拜者是這樣評價蘋果電腦的：「不論未來成敗與否，就憑這樣一個任何事情都呈現地轟轟烈烈、追求完美又充滿個性化的公司，它的系列產品與領航者都會名垂青史……」、「蘋果電腦的創辦人賈伯斯已經超越個人與公司的形象，而代表了這個世界上完美主義追求者的最高境界。」 　　為什麼這麼多人熱愛蘋果電腦的產品呢？除了它具有設計感的外型，讓3C產品不只是產品，更成為家飾、生活配件，甚至引領潮流、帶動話題外，更重要的是，蘋果電腦重要的幕後推手──賈伯斯。 　　對賈伯斯來說，設計指的是產品「功能」而不是外觀。讓科技產品簡單好用，是他的設計理念，因此每一個研發的產品，可能都經歷過無數次的「回到原點再來一次」。除此之外，在設計流程上，賈伯斯也做了一些調整，他讓不同的團隊同時參與，而不是一個接一個的線性流程。不計成本地追求完美，這也是蘋果電腦傑出設計的祕密。 　　對賈伯斯而言，偉大的產品當然重要，但真正讓消費者與眾不同的，是他們對產品設計所投注的「熱情」。 　　經濟日報曾有篇報導提到，科技網站ZDNet的資深主編狄亞斯說：「不論你愛他或恨他，你都得承認賈伯斯擁有極其可觀的十年。」他總結賈伯斯的成就說：「蘋果在他領導下，以iPod重新定義行動音樂播放器市場，以iPhone震撼手機業，以iTunes動搖零售音樂業，再以OS X改寫整個運算事業。」 　　賈伯斯的完美設計，大家有目共睹，但更令人折服的是他的演說，他就像是天生的演說家，台下觀眾的焦點全部放在他身上，他所說的每句話，都替蘋果電腦推出的產品大大的加分，也讓蘋果迷和投資者願意掏錢出來。 　　2009年，我識出版社推出《蘋果紅了：數位之王蘋果電腦的崛起傳奇》，引起許多讀者，不論是否為蘋果迷，都被賈伯斯的魅力深深吸引，許多讀者認為本書不只是談蘋果電腦，更是一本談賈伯斯行銷策略的寶典。在編輯部與作者密切討論後，我們決定在2011年將本書重新包裝，更名為《你就是下一個賈伯斯：賈伯斯改變世界的22個行銷策略》，書中歸納出22Part，每一個Part就是一個行銷策略。希望讀者可以更明確感受到賈伯斯的行銷魅力，並從中瞭解──他是如何改變你我的生活，讓我們為了蘋果電腦而瘋狂。 　　搞懂這些行銷策略，你也能成為下一個賈伯斯！